ご利用ガイド（返品・交換時のお支払いについて）

ナルミ公式オンラインショップでの返金については、返品商品の到着を確認してからの処理となりますので、 10日前後お日にちをいただきます。返金内容は返品の理由によって異なります。

■商品不良・汚損・破損の場合
該当する商品代金・配送料・消費税を返金いたします。

■上記以外の返品の場合
商品代金、商品にかかわる消費税を返金いたします。配送料はお客さま負担でお願いいたします。銀行振込による返金の場合は、振込手数料を差し引かせていただきますので、ご了承ください。
※クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットでのご返金になります。締め日により、一旦全額お引き落としされる場合もあります。 次の場合には原則としてお取り替え・ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・ 福袋、セール品、数量限定品
・ 一度でもご使用になった商品
・ 名入れなどを施したオリジナル商品
・ お送りした際の箱や梱包材が無い商品
・ ご購入になったご本人様以外からのお申し入れ
・ 当ショップ以外でご購入の商品

※ 無断キャンセルや何度もキャンセルが続く時は、次回からのご注文をお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。