【特別提供品】ナルミ レンゲ付ペアラーメンセット(レッド) 2人用 電子レンジ温め対応 (41794-33548)

ユーザーレビュー

• 交換品について

  

  投稿者：

  はなこ

  こちらのラーメンペアセットは2015年くらいからデパートの売り場で購入してからリピートでオンライン購入し愛用してます。
  毎回、かわいい絵柄のシリーズで気に入っています。
  2018年ごろまでは、ドラゴンのシリーズもあってまた復活して欲しいなあと思っています。今回こちらの商品を購入しましたが、年末の、配送が一番混み合う時期に届いたためか開梱すると破損していました。カスタマーサービスに電話をしてすぐ対応していただきました。「すぐに最短の便で交換品を送ります」と対応してくださいましたが、破損したものは品物が割れたことさえ除けば、あとは感動するようなとてもきれいな白のツルツルしたいつもの化粧箱でしたし、美しいリーフレットも入っていました。
  しかし、すぐに送られてきた「交換品」は全く違う材質の箱でした。きれいでもなく、
  中身が同じものか確認したほど違いがありましたし、美しいリーフレットも入っておらず、梱包だけが幾重にもしっかり行き届いていました。中身は同じで箱にはしっかり商品型番のシールがついていたので『交換品』っておしゃったけれど、そういうことがあった時のための用意されたものなのかなぁ？と思いました。
  全く同じ新品の商品が届いた嬉しさや感動は全くありませんでした。
  まるでiPhoneが壊れて無償交換する時のリフレッシュ品のようなイメージでした。
  これだったら、キャンセルすればよかったと思っています。