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ご利用ガイド

返品・交換の方法

お届けした商品が、お申し込み商品と異なるとか、汚損・破損などしていた場合には、弊社送料負担でお取り替えいたします。下記連絡先までご連絡ください。
お届けした商品をお客様のご都合でお取り替え・ご返品をご希望される場合には、往復にかかる送料をお客様ご負担の上承りますが、次の場合には原則としてお取り替え・ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・ 福袋、セール品、数量限定品
・ 一度でもご使用になった商品
・ 名入れなどを施したオリジナル商品
・ お送りした際の箱や梱包材が無い商品
・ ご購入になったご本人様以外からのお申し入れ
・ 当ショップ以外でご購入の商品

商品のお取り替え ・ご返品は、商品到着後8日以内にお願いいたします。

<連絡先>
鳴海製陶株式会社 インターネット販売 
e-NARUMI.com
TEL : 052-896-2258
MAIL :info@e-narumi.com